Hogyan cseréljük ki, vagy küldjük vissza a rendelt terméket?

Csere vagy méretállítás

Amennyiben az ékszer mérete nem megfelelő, és cserét szeretnétek, arra kérünk benneteket, hogy próbálás után ne viseljétek őket, és küldjétek vissza hozzánk.

Olyan dobozban küldtük Nektek, amiben akár vissza is küldhettek csomagot nekünk, kellően erős és tartós, de azért kérjük jól ragasszátok le. A csomagba elég csak azt a darabot visszaküldeni, amit cserélni kell. Kérjük mellékeljétek hozzá a jótállási-szavatossági jegyet, és a kapott minőségi tanúsítványt, hiszen az adatok (méret, esetleg súly) a csere után lehet változni fognak.
Kérünk titeket, hogy töltsétek ki ezt az űrlapot, aminek a segítségével egyértelműen látjuk mit kell tennünk.
Azoknál a gyűrűknél, amik egyedi gyártással készültek számotokra (például az arany karikagyűrűk többsége), vagy már viselve voltak, ott a méret igazítással állítjuk be nektek a kívánt értéket. Ezüst gyűrűl esetében ez 6.500,-Ft cirkónia köves és kő nélküli arany gyűrűk esetében kb 9.000,-Ft.
Kérjük vegyétek figyelembe, hogy az egyedileg készített ékszereket, illetve a gravírozott ékszereket nem tudjuk cserélni, de természetesen mindenben segítünk velük kapcsolatban. 

Elállás, visszatérítés

Amennyiben pedig  a rendeléseteket pedig szeretnétek visszaküldeni nekünk, és visszatérítést kérni, csak egyszerűen küldjétek vissza minden papírjával őket a címünkre. 

Töltsétek ki ezt az űrlapot, majd amint visszaérkezett a csomag, mi átnézzük és visszavételezzük őket, és indítjuk is a visszatérítést. Kérünk titeket, hogy vegyétek figyelembe, hogy a nem viselt, csak megpróbált termékeket tudjuk visszavenni eredeti állapotukban.

A csomagot visszajuttatásához címünk ugyanaz, mint ahonnan kaptátok is a küldeményt:
Ecsedi Ékszer Kft.
4025 Debrecen, Piac utca 57.
e-mail: info@ecsediekszer.hu
telefon: +36307251160
 

Ha bármilyen kérdésetek lenne, nyugodtan keressetek minket az elérhetőségeinken, és mi mindent megteszünk, hogy a lehető leggyorsabban segítsünk. :)